成功的企業(yè)都有一個(gè)共性——非常注重價(jià)值觀的作用。而這些成功的價(jià)值觀有著許多相似之處。
1.爭取最好。
每個(gè)成功的企業(yè)都有要成為最好企業(yè)的強(qiáng)烈信心。這種爭當(dāng)?shù)谝坏男拍钅繕?biāo)激勵(lì)著從最高領(lǐng)導(dǎo)者到基層員工的工作熱情和干勁,是他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和理想的動(dòng)力源泉。同時(shí),也是每個(gè)員工為自己身為企業(yè)一員而感到驕傲的原因所在。
2.尊重每個(gè)員工。
成功的企業(yè)絕對不是只相信個(gè)人英雄主義,而是相信每個(gè)員工作為個(gè)人的重要性。
·相信并尊重每個(gè)人的能力。
·相信大家的智慧。
·鼓勵(lì)每個(gè)員工為企業(yè)出謀劃策。
·尊重每個(gè)員工的勞動(dòng)成果。
3.支持創(chuàng)新。
成功企業(yè)都有一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制,都有一個(gè)創(chuàng)新的氛圍。
·相信每個(gè)人的創(chuàng)造性。
·支持鼓勵(lì)人們的創(chuàng)新活動(dòng),甚至是異想天開的行為。
·允許失敗,支持失敗,給人以機(jī)會。
4.動(dòng)員全體員工。
成功的企業(yè)都非常注意發(fā)揮每個(gè)員工的積極性,充分調(diào)動(dòng)全體員工的熱情,尤其是把處于企業(yè)最基層的人們都動(dòng)員起來。
5.相信利潤的重要性。
企業(yè)的直接目標(biāo)是利潤,承認(rèn)并相信利潤的重要性是成功企業(yè)的共同價(jià)值觀。
·利潤是企業(yè)活動(dòng)的動(dòng)因。
·利潤是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方式和手段。
·利潤目標(biāo)是衡量企業(yè)成功與否的重要標(biāo)志。
·在對利潤的追求中,每個(gè)員工體會和享受成就感的快樂。
6.樹立質(zhì)量和服務(wù)意識。
成功企業(yè)在任何時(shí)候都十分注意向每個(gè)員工灌輸質(zhì)量意識和服務(wù)意識。這是企業(yè)在競爭中取勝的法寶。
·質(zhì)量是企業(yè)的生命所在。每個(gè)員工的質(zhì)量意識直接關(guān)系到企業(yè)的生存狀況。
·在競爭越來越激烈的今天,質(zhì)量意識成為企業(yè)的基本素質(zhì)要求,因此,灌輸質(zhì)量意識成為企業(yè)的重要價(jià)值觀。
·有出色而過硬的產(chǎn)品作為保證,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識就為企業(yè)注入了新的生命力。
7.堅(jiān)持不懈。
這是最為重要的共性。
每個(gè)成功的企業(yè)都認(rèn)識到,創(chuàng)造并且灌輸一種價(jià)值觀是一件最為費(fèi)力的苦差事。它要求堅(jiān)持不懈,花費(fèi)大量的精力和時(shí)間。如果不這樣做,是不會成功的。正是在這個(gè)意義上;經(jīng)營者把闡明價(jià)值觀并使之富有生命力看成是卓越領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)志。
對優(yōu)秀價(jià)值觀的一些看法
《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》一書的作者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼通過對優(yōu)秀公司的分析比較,認(rèn)為在優(yōu)秀公司中占主導(dǎo)地位的價(jià)值體系,內(nèi)容并不龐雜,而是較為集中,一般包括以下一些信條:
·力爭成為“最優(yōu)秀”的;
·注重實(shí)施過程中的細(xì)節(jié);
·注重作為獨(dú)立個(gè)人的人;
·質(zhì)量和服務(wù)至上;
·相信一個(gè)組織中的多數(shù)成員應(yīng)當(dāng)成為革新者,在發(fā)生挫折或失敗的時(shí)候要給予支持;
·不拘禮儀對于加強(qiáng)信息交流和溝通極其重要;明確認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)上增長和獲取利潤的重要性。
阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾在《西方公司文化》一書中談到成功的公司都很重視價(jià)值觀。這些公司一般都有以下三個(gè)共同特點(diǎn):
·它們都有所信奉——也就是說,它們對于打算如何經(jīng)營它們的企業(yè)有著清晰明確的哲學(xué);
·企業(yè)管理當(dāng)局以很大的精力注重塑造和調(diào)整它們的價(jià)值觀,使之適應(yīng)于公司的經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)環(huán)境,并把這種價(jià)值觀傳達(dá)給公司;
·公司中的所有職工——從最基層的生產(chǎn)工人到高層管理當(dāng)局都知道共同信奉這種價(jià)值觀。
托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼認(rèn)為杰出公司價(jià)值觀念的共同點(diǎn)在于:
·他們敘述價(jià)值觀念的時(shí)候,幾乎都使用與品質(zhì)有關(guān)的名詞;
·極力以價(jià)值觀念激勵(lì)員工,而且讓價(jià)值體系深入到組織的最基層;
·最常見的是“求好的信念”,為社會提供最好的服務(wù),讓員工產(chǎn)生在最好的企業(yè)里服務(wù)的榮譽(yù)感。以上所闡述的國外學(xué)者對價(jià)值觀內(nèi)容的總結(jié),對于我們的價(jià)值觀創(chuàng)新是大有益處的。
奧美公司致力追求的七大宗旨
奧美公司如今是美國最為著名的廣告代理公司,奧美公司致力追求的七大宗旨是:
1.比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶;
2.逐年提升營收利潤;
3.維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn);
4.維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神;
5.提供現(xiàn)代化的服務(wù);
6.使奧美成為最令人振奮的工作地方;
7.贏取社會大眾的尊敬。
該公司要使奧美人都認(rèn)為他們是在世界上最好的廣告公司工作,這種引以為榮的感覺,往往能夠使人大放異彩。
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